Política de privacidade
A Telaranha – Livraria, Café & Editora valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.
Ao navegar em nosso site ou realizar compras, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Coleta de informações
Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você, como:
Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço de entrega e faturamento
E-mail
Telefone
Informações necessárias para pagamento
Dados fornecidos em formulários de contato
Também podemos coletar automaticamente algumas informações durante a navegação, como:
Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Dados de cookies
Essas informações são coletadas para melhorar a experiência de navegação e garantir o funcionamento adequado da loja virtual.
2. Uso das informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
Processar pedidos realizados na loja
Emitir notas fiscais
Realizar entregas
Entrar em contato sobre pedidos ou suporte
Melhorar nossos produtos e serviços
Enviar comunicações sobre pedidos ou atendimento
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a execução dos serviços, como:
Empresas de pagamento
Plataformas de processamento de pagamentos
Empresas de logística e entrega
Serviços de hospedagem e tecnologia
Autoridades legais quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam a:
lembrar preferências do usuário
manter itens no carrinho de compras
analisar o uso do site
melhorar funcionalidades
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta na transmissão de dados pela internet.
6. Armazenamento dos dados
Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:
cumprir as finalidades descritas nesta política
atender obrigações legais
resolver eventuais disputas
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
7. Direitos do titular dos dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você possui direito a:
confirmar a existência de tratamento de dados
acessar seus dados pessoais
corrigir dados incompletos ou desatualizados
solicitar a exclusão de dados quando aplicável
solicitar informações sobre compartilhamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail informado abaixo.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Telaranha – Livraria, Café & Editora
E-mail: contato@livrariatelaranha.com.br